21 maart 2022
Alleen de communicatieparagraaf is nog leeg. Of je dat even wilt invullen en een communicatieplan kan maken. Het is belangrijk om nu de neiging om zo snel mogelijk een plan op te leveren te weerstaan en eerst de tijd te nemen om samen met de programmamanager het programma helemaal te doorgronden.
Daarbij gaat het in de kern om de volgende 3 vragen:
Zonder helderheid én een gedeeld beeld over het antwoord op deze vragen - ook binnen het programmateam - kun je als communicatieadviseur niet aan de slag.
‘Start with why’ zegt Simon Sinek. We kennen allemaal de Golden Circle van Sinek, met daarin why, what en how. Zonder helderheid over de why, kom je niet tot een scherpe what en vervolgens tot een effectieve how. Dat geldt voor alles, ook voor programma’s. Waarom is dit programma gestart en wat willen we bereiken?
In de meeste programmaplannen zijn de aanleiding, context en ambities van het programma uitgebreid beschreven. Maar heel vaak vanuit de organisatie gezien; inside out. Een communicatiestrateeg kijkt van buiten naar binnen; outside in. En vraagt zich af wat de ambitie betekent voor de belangrijkste stakeholders.
Het ene programma is de andere niet. Voor je begint is het belangrijk om te weten om welk type verandering het programma draait. In programmaplannen staat zelden letterlijk om welke verandering het gaat en vaak blijkt na analyse dat er meerdere veranderingen met elkaar zijn vervlochten. De kunst is om dit bij het opzetten van de communicatiestrategie te herkennen.
De meest voorkomende veranderingen die in programma’s worden georganiseerd zijn;